商品について

Qラッピングはしてもらえますか？

A通常ラッピング込みでお届けいたします。 （各商品ページにございます写真の荷姿となります） 熨斗についてはご注文時のフォームにて別途ご指定ください。 お希望に応じて熨斗紙を無料でお付けいたします。 ・紅白蝶結び　　　♦使用表書き（内祝・出産内祝・お中元・御歳暮） ・紅白5本結びきり　♦使用表書き（快気祝い・全快祝い・お見舞いお礼） ・紅白10本結びきり　♦使用表書き（寿・結婚内祝・結婚お祝） ・弔事用結びきり　　♦使用表書き（御仏前・御供・志・茶の子など） ・弔事結びきり黄白　♦使用表書き（満中陰志・志・神式でも使用） ご購入の手続きの画面にてご希望の熨斗の種類をお選びください。 また、名入れをご希望される方は備考欄へのお名前のご記入をお願いいたします。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定の場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。なお、配送業者や配送のご指定条件によっては発送料金などが別途必要になる場合がございます。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。